Política de Privacidade

A Turma da Tia Peppa, empresa especializada em recreação infantil com sede em Curitiba — PR, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo informar de forma clara e transparente como tratamos as informações de nossos clientes e visitantes.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, telefone e e-mail fornecidos ao entrar em contato via WhatsApp ou formulários.
• Dados do evento: tipo de evento, data, número de crianças e outras informações compartilhadas para elaboração de propostas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por cookies e ferramentas analíticas.
• Comunicações: mensagens trocadas via WhatsApp, Instagram ou outros canais de atendimento.

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Elaborar e enviar propostas personalizadas para o seu evento.
• Confirmar agendamentos e alinhar detalhes da recreação.
• Enviar informações sobre novidades, promoções e novos serviços (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento).
• Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência no site.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

O tratamento dos seus dados pela Turma da Tia Peppa é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e novidades.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços de recreação contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria de serviços e análise de desempenho do site.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados para veicular conteúdo mais relevante (ex: Meta Ads).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Seus dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de agendamento, ferramentas de marketing ou fornecedores que nos auxiliam na operação, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decreto ou ordem judicial.
• Proteção de direitos: para defesa de interesses da Turma da Tia Peppa em processos judiciais ou administrativos.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política:

• Dados de clientes e contratos: pelo prazo contratual e até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais.
• Dados de comunicação (WhatsApp/e-mail): até 2 anos ou até solicitação de exclusão.
• Dados de navegação/cookies: até 26 meses.
• Dados de marketing: até que você solicite o cancelamento.

A LGPD garante a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Acesso: solicitar quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a remoção de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: cancelar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicações criptografadas (SSL/TLS).
• Acesso restrito às informações de clientes apenas por colaboradores autorizados.
• Treinamento contínuo da equipe em boas práticas de privacidade.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos nossos serviços. Recomendamos que você a revise regularmente.

A data da última atualização está indicada no topo desta página. Em caso de alterações significativas, comunicaremos pelos nossos canais de atendimento.

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato: